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政务自助终端机办事项目自助化、便民化改建。由此可见，智慧自助政务系统拥有很大的发展空间。逐步形成便民利民、改革创新、开放共享之立体综合性政务服务。

自助政务系统以整合“政务信息化”为基础，通过自助办理一体机终端，延伸“政务信息化”的服务内容和扩大覆盖范围，与现有的政务中心、审批局、社保局、民政局、税务局、教育局、工商局、商事局等各个人工办理申请系统做对接，为办事群众提供各种审批、证照办理、退伍、年老、残疾补助申办，老龄卡、市民卡、营业执照申请等业务所需的身份认证、资料采集、资料/回执打印等服务，以及办事进度查询、政务公开等。其可通过智能化终端，根据不同的政府部门，设置不同的业务功能。极大提高政府办事效率和群众满意度。